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服務能力

1、凡購買使用本公司售出產品，如達不到出廠要求或"三包"期內發(fā)生故障的（屬供方責任），一律免費上門進行售后服務。2、接到用戶要求服務的信息后，本公司24小時內給予答復，并預定服務人員到達時間。3、服務人員到達用戶單位服務現場后，在不需換件的情況下，要將出現的故障一次解決。對于未能解決的遺留問題，在服務人員離開之前，要向用戶說明解決辦法和時間。4、三包期內產品因用戶使用不當造成的故障，服務后將收取成本費。5、服務人員在為用戶服務時，不得以各種理由和借口向用戶提出無理要求。